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过年期间，王女士看手机看的松了，收假才发现，信用卡账单里莫名多了2000多元，原来是被孩子拿着买了游戏道具。

2月13日，王女士查看信用卡账单发现，账单里莫名其妙多了十几笔交易，她都不知情。每一笔都不超过200元，大多是159.6元和11.4元的交易。王女士紧张不已，以为银行卡被复制了，赶紧通过客服将银行账户冻结了。客服查询发现，王女士卡里的十几笔交易都是通过财付通交易的。

王女士又联系了财付通的客服，才知道，十几笔交易都是购买了某种游戏里的“伯爵夫人大礼包”。王女士联系了在老家的孩子，9岁的儿子才说，他拿着妈妈的手机玩游戏，根据游戏的提醒一步步确认，他也不清楚怎么花的钱。

“孩子根本就说不清楚他是怎么买的游戏道具，怎么就花了那么多钱？”王女士想不通的是，孩子并不知道她的支付密码，怎么就能花掉信用卡里的钱。更让人无奈的是，儿子还通过她姐姐的手机，花了3000多元买游戏道具。

14日，财付通客服人员表示，如果财付通没有开通交易免密功能，别人在不知晓密码的情况下，不可能成功发生交易。客服表示，的确有少数几款游戏对QQ高级会员开放了双免功能，也就是免密码和免验证码就可交易，但通过王女士的QQ号码查询，购买的游戏产品并不在双免的范围内。客服人员表示，如果家里有孩子，建议大人看管好手机，尽量不要开通支付免密功能。如果王女士孩子购买的游戏道具还没有用完，财付通可以帮忙申请，看能否退货退款，如果孩子已经用完了游戏道具，就无法退回了。

华商记者 段晓宁

来源: 华商报(西安)